# Jak funguje schvalování klientem?

> Klient schvaluje a odmítá produkty a služby přes svůj odkaz na projekt, bez účtu. Kde jeho rozhodnutí uvidíte, čím se liší od vašeho statusu a jak ho zapsat za klienta.

Source: https://densy.io/cs/help-center/how-do-client-approvals-work  
Last updated: 2026-11-03

Klient schvaluje nebo odmítá každý produkt a službu přes svůj odkaz na projekt, z telefonu i z počítače a bez účtu. Jeho rozhodnutí uvidíte u produktu ve specifikaci a můžete ho zapsat i za něj.

![Odkaz klienta na projekt: klient přepne pohovku na šalvějovou alternativu a v okně Než se rozhodnete klikne na Schválit tuto variantu](https://densy.io/images/help/en/how-do-client-approvals-work/client-approves.mp4)

## Co dělá klient

1. Otevře svůj odkaz na projekt a v něm místnost.
2. Klikne na **Schválit** nebo **Odmítnout** u produktu nebo služby.

U produktu s alternativami vidí klient varianty jako řadu náhledů (kromě těch, které jste před klienty skryli). Otevře si variantu a klikne na **Schválit tuto variantu**, nebo na **Odmítnout všechny varianty**.

- Když schválí některou variantu, stane se z ní hlavní produkt a ostatní varianty se označí jako zamítnuté.
- Když produkt odmítne, odmítne všechny varianty. Odmítnout jen jednu alternativu nejde.

Potom může tlačítkem **Změnit** vrátit produkt ke schválení.

Rozhodnutí je u každého produktu a služby jen jedno, ne zvlášť za každého klienta: rozhodnout nebo rozhodnutí změnit může kterýkoli z vašich klientů.

Klient k tomu potřebuje zapnutou volbu **Schválit & zamítnout**. Když je vypnutá, nevidí tlačítka ani žádná rozhodnutí. Víc v článku [Jak nastavit, co klient uvidí a co může dělat?](https://densy.io/cs/help-center/how-to-manage-client-permissions-and-visibility)

## Co uvidíte ve specifikaci

- **V seznamu:** nad názvem produktu je zelený štítek **Schváleno klientem** nebo červený **Zamítnuto klientem**.
- **V mřížce:** na fotce je štítek **Schváleno** nebo **Zamítnuto**.
- **Jen jeden druh rozhodnutí:** klikněte na **Filtrovat** nad produkty, v poli **Status schválení klientem** zvolte **Schváleno klientem**, **Zamítnuto klientem** nebo **Čeká na schválení** a klikněte na **Filtrovat**.
- **Kdo a kdy rozhodl:** klikněte na ⋯ (Možnosti) vpravo nahoře v místnosti nebo v projektu, zvolte **Přehled aktivit** a jako typ vyberte **Schválení a komentáře**.

![Dva řádky produktů v místnosti: křeslo se štítkem Schváleno klientem a konferenční stolek se štítkem Zamítnuto klientem](https://densy.io/images/help/en/how-do-client-approvals-work/decisions-in-schedule.webp)

## Rozhodnutí klienta a váš vlastní status

Každý produkt a služba má pod názvem ještě šedý status, třeba **Draft**, **Čeká na feedback klienta**, **Schváleno** nebo **Objednáno**. Ten patří k vašemu pracovnímu postupu a klienti ho nevidí. Status a rozhodnutí klienta se navzájem neovlivňují: když si status nastavíte na **Schváleno**, schválení klientem se tím nezapíše.

## Jak zapsat rozhodnutí za klienta

Když se klient rozhodne po telefonu nebo osobně:

1. Najeďte myší na produkt nebo službu a klikněte na ⋯ (Možnosti) vpravo v řádku.
2. Najeďte na **Nastavit rozhodnutí klienta** a zvolte **Označit jako schválené klientem**, **Označit jako odmítnuté klientem** nebo **Vrátit ke schválení**.
3. Potvrďte tlačítkem **Označit jako schválené**, **Označit jako odmítnuté** nebo **Vrátit ke schválení**.

Víc řádků najednou změníte tak, že zaškrtnete jejich políčka vlevo (na počítači) a kliknete na **Nastavit rozhodnutí klienta** v liště dole.

- Rozhodnutí platí pro hlavní produkt. Volba **Označit jako schválené klientem** označí jeho alternativy jako zamítnuté, **Označit jako odmítnuté klientem** odmítne všechny varianty.
- Pokud si klient vybral alternativu, klikněte nejdřív na ⋯ (Možnosti) na jejím náhledu a zvolte **Nastavit jako hlavní produkt**. Teprve pak ji označte jako schválenou.
- Klient se zapnutou volbou **Schválit & zamítnout** dostane notifikaci a na svém odkazu může rozhodnutí pořád změnit.

## Kdy se rozhodnutí vrátí ke schválení

Když produkt upravíte, třeba změníte cenu, rozhodnutí zůstane. Ke schválení se vrátí, když:

- přidáte alternativu, nastavíte alternativu jako hlavní produkt nebo seskupíte produkty jako alternativy. Víc v článku [Jak přidat k produktu alternativy?](https://densy.io/cs/help-center/how-to-add-product-alternatives)
- zkopírujete produkt nebo službu, nebo zkopírujete místnost či duplikujete projekt se zapnutou volbou **Obnovit stav schválení** (ve výchozím stavu je zapnutá). Originál si rozhodnutí ponechá.

## Jak rozhodnutí ovlivní rozpočet

Zamítnutý produkt v rozpočtu zůstane, dokud ho nesmažete, nenahradíte jiným nebo ho neskryjete před klienty. Víc v článku [Jak fungují rozpočty a ceny?](https://densy.io/cs/help-center/how-do-budgets-and-pricing-work)

## Kdo dostane notifikaci

Kdo je u projektu v poli **Členové**, dostane notifikaci, když klient rozhodne. Jak je to u klientů, najdete v článku [Jaké notifikace dostává klient?](https://densy.io/cs/help-center/client-notifications-project-updates)