# Jak smažu účet nebo organizaci?

> Účet nebo jednu organizaci smažete sami v Nastavení, pokud tím nezasáhnete práci nikoho dalšího a nic se zrovna neplatí. Jinak to smažeme za vás.

Source: https://densy.io/cs/help-center/how-to-delete-densy-account  
Last updated: 2026-11-03

Účet, nebo jen jednu organizaci, smažete sami v Nastavení, pokud smazání nezasáhne práci nikoho dalšího a nic se ještě neplatí. Jinak napište na [support@densy.io](mailto:support@densy.io) a smažeme to za vás.

Smazání nejde vrátit zpět, takže si nejdřív projekty vyexportujte a stáhněte soubory. Víc v článku [Co se stane s mými daty, když smažu účet?](https://densy.io/cs/help-center/what-happens-to-data-after-account-deletion)

## Jak smazat účet

1. Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciály a zvolte **Nastavení účtu**.
2. Klikněte na **Smazat účet** úplně dole na stránce **Profil**, v části **Smazat účet**.
3. Napište svůj e-mail a klikněte na **Smazat účet**.

![Část Smazat účet dole v Profilu se zvýrazněným tlačítkem Smazat účet](https://densy.io/images/help/en/how-to-delete-densy-account/delete-account.webp)

S účtem se smažou i všechny organizace, ve kterých jste, včetně projektů, souborů a vizuálů. Odkazy sdílené s klienty přestanou fungovat. Se stejným e-mailem se můžete znovu zaregistrovat, účet ale bude prázdný.

## Jak smazat organizaci a účet si nechat

Organizaci může smazat jen admin organizace.

1. Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciály a zvolte **Nastavení organizace**.
2. Klikněte na **Smazat organizaci** úplně dole na stránce **Obecné**, v části **Smazat organizaci**.
3. Pokud je to vaše jediná organizace, může se objevit otázka **Smazat také váš účet?** s předvybranou volbou **Smazat můj účet**. Zvolte **Ponechat můj účet**.
4. Napište název organizace a klikněte na **Smazat organizaci**.

![Potvrzení smazání jediné organizace s volbami Ponechat můj účet a Smazat můj účet](https://densy.io/images/help/en/how-to-delete-densy-account/delete-organization-dialog.webp)

Bez organizace se do Nastavení nedostanete, takže pokud budete později chtít smazat i účet, napište nám.

## Kdy to sami smazat nemůžete

Místo tlačítka pak v Nastavení uvidíte důvod, vždy jen jeden. Napište na [support@densy.io](mailto:support@densy.io) a o smazání se postaráme.

- V organizaci jsou další lidé. U účtu to platí i pro cizí organizaci, ve které jste.
- Dřív jste byli v jiné organizaci a zmizely by tam vaše komentáře a zprávy.
- Předplatné Densy Plus je stále aktivní. Zrušené předplatné se počítá až do konce zaplaceného období.
- Některá platba ještě není uzavřená nebo se zpracovává.