Centrum pomoci

Klikněte na vaše iniciály/avatar v pravém horním rohu a z nabídky vyberte “Nastavení organizace”. Klikněte na čtverec s logem a pak už stačí jen vybrat požadovaný obrázek z vaší galerie.

K instalaci rozšíření Densy product clipper je potřeba mít k dispozici prohlížeč Google Chrome. Klikněte na vaše iniciály/avatar v pravém horním rohu a z nabídky vyberte “Získejte Densy Product Clipper”.

Pokud si přejete změnit plán ze základní bezplatné verze na Densy plus, stačí jít do “Nastavení účtu” (najdete jej v pravém horním rohu kliknutím na iniciály/avatar) a zde rozkliknout sekci “Plán a fakturace”.

Vaše doporučení dalším kolegům v oboru má pro nás velkou hodnotu, a proto ho chceme férově odměnit. Za každého doporučeného designéra, který se připojí a vytvoří skutečný projekt, od nás získáte Densy plus na 1 měsíc zcela zdarma

V současné době není možné svůj uživatelský účet vymazat. Pokud si však opravdu přejete svůj účet vymazat, kontaktujte nás.

V základní bezplatné verzi můžete mít 3 členy v rámci jedné organizace.
V Densy plus může být v rámci jedné organizace členů 6.

Klikněte na vaše iniciály/avatar v pravém horním rohu a z nabídky vyberte “Natavení účtu” a vyberte sekci “Pozvat členy týmu”. Zde už jen vyplníte email, na který mu přijde pozvánka a přidělíte mu roli:

Pokud pozvánka nebyla doručena do příchozích zpráv, nejdříve je potřeba zkontrolovat, zda nespadla do Spamu.

V případě, že pozvánka vůbec nedorazila, můžete si v sekci “Nevyřízené pozvánky” zkopírovat odkaz na pozvánku a poslat ji kolegovi manuálně.

Ano, poslanou pozvánku můžete snadno smazat. Stačí, když v sekci “Nevyřízené pozvánky” rozbalíte u dané pozvánky tři tečky “…” a vyberete možnost “Smazat”. 

Pokud potřebujete s něčím poradit, kontaktujte nás prostřednictvím chatu ve vašem účtu nebo se přidejte do naší komunity na Slacku.

Ano. Velmi si vážíme zpětné vazby od designérů, kteří s Densy pracují v praxi. Právě vaše zkušenosti jsou klíčovým vstupem pro další vývoj a funkce Densy průběžně rozvíjíme a upravujeme na základě reálných potřeb uživatelů.

V případě chyby nás prosím kontaktujte prostřednictvím podpory Densy.
Popište problém co nejpodrobněji, ideálně včetně kroků, které k chybě vedly.

Vytvořte svůj první projekt kliknutím na tlačítko „+ Vytvořit nový projekt“. Můžete nastavit cílový rozpočet, stanovit plánovaný termín, přidat kolegy, pokud pracujete v týmu, a co je nejdůležitější – přidat klienta do projektu.

Pokud chcete vytvořit spíše obecnější vizualizaci pro inspiraci či rychlý návrh, v hlavním menu na levé straně klikněte na “Muse AI Inspirace”

Klikněte na menu (tlačítko se 3 tečkami) na kartě produktu a vyberte „Přidat alternativní variantu“, nebo označte více produktů a použijte „Seskupit jako alternativy“ z panelu hromadných akcí.

Měnu projektu můžete změnit dvěma způsoby: při novém projektu, při už vytvořeném projektu

Produkty můžete přidávat: manuálně, z knihovny produktů, pomocí URL, pomocí našeho Chrome extension

Velikost posílané přílohy může být až 500MB. Limit úložiště na celé konto se v jednotlivých plánech liší.
V základní bezplatné verzi máte k dispozici úložiště o velikosti 3 GB.

Ve zvolené místnosti klikněte v pravém horním rohu na 3 tečky a vyberte “Export do PDF”. Poté si můžete zvolit rozvržení v PDF souboru a také všechny produktové informace (cenu, obchodní slevu, barvu, poznámky, atd.), které chcete zahrnout do exportovaného souboru.

Klienta ideálně přidejte prostřednictvím záložky “Kontakty” v levém panelu, kde můžete vyplnit klientovo jméno, číslo a další detaily.

V současné době jsou notifikace pro klienta posílány prostřednictvím emailu – 1x za 4 hodiny dostane klient email se všemi změnami, které se za tu dobu uskutečnily.

S klientem můžete komunikovat hned 2 způsoby: ve zvoleném projektu v záložce Diskuze, u jednotlivých produktů

Při sdílení projektu klikněte při daném klientovi na 3 tečky a následně zvolte “Nastavení oprávnění”. V nově otevřeném okně můžete klientovi odebrat nebo povolit viditelnost všech dostupných informací.

Ano, vaše data jsou v Densy v bezpečí.
Densy používá moderní bezpečnostní technologie a postupy k ochraně všech uložených dat, včetně šifrování a zabezpečených serverů.

Ano, jednotlivým členům týmu určujete v “Nastavení účtu” roli. Můžete je tedy snadno přiřadit pouze ke konkrétním projektům, na kterých s vámi pracují (v takovém případě mají přístup pouze k projektům, ke kterým jsou přiřazeni).

Po vymazání účtu nebo používání služby Densy vám umožníme stáhnout vaše data po dobu 90 dnů. Po uplynutí této lhůty mohou být všechna data nenávratně smazána.