Účet, nebo jen jednu organizaci, smažete sami v Nastavení, pokud smazání nezasáhne práci nikoho dalšího a nic se ještě neplatí. Jinak napište na support@densy.io a smažeme to za vás.
Smazání nejde vrátit zpět, takže si nejdřív projekty vyexportujte a stáhněte soubory. Víc v článku Co se stane s mými daty, když smažu účet?
Jak smazat účet
- Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciály a zvolte Nastavení účtu.
- Klikněte na Smazat účet úplně dole na stránce Profil, v části Smazat účet.
- Napište svůj e-mail a klikněte na Smazat účet.
S účtem se smažou i všechny organizace, ve kterých jste, včetně projektů, souborů a vizuálů. Odkazy sdílené s klienty přestanou fungovat. Se stejným e-mailem se můžete znovu zaregistrovat, účet ale bude prázdný.
Jak smazat organizaci a účet si nechat
Organizaci může smazat jen admin organizace.
- Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciály a zvolte Nastavení organizace.
- Klikněte na Smazat organizaci úplně dole na stránce Obecné, v části Smazat organizaci.
- Pokud je to vaše jediná organizace, může se objevit otázka Smazat také váš účet? s předvybranou volbou Smazat můj účet. Zvolte Ponechat můj účet.
- Napište název organizace a klikněte na Smazat organizaci.
Bez organizace se do Nastavení nedostanete, takže pokud budete později chtít smazat i účet, napište nám.
Kdy to sami smazat nemůžete
Místo tlačítka pak v Nastavení uvidíte důvod, vždy jen jeden. Napište na support@densy.io a o smazání se postaráme.
- V organizaci jsou další lidé. U účtu to platí i pro cizí organizaci, ve které jste.
- Dřív jste byli v jiné organizaci a zmizely by tam vaše komentáře a zprávy.
- Předplatné Densy Plus je stále aktivní. Zrušené předplatné se počítá až do konce zaplaceného období.
- Některá platba ještě není uzavřená nebo se zpracovává.