Spoustu potíží vyřeší, když stránku načtete znovu. Pokud ty vaše nezmizí, pošlete nám krátkou zprávu s údaji níže a chybu opravíme, aniž bychom se museli doptávat.
Napište nám, co se stalo
Klikněte na vpravo dole a zvolte Chatujte s námi, nebo napište na support@densy.io. Uveďte:
- Co jste dělali a co jste čekali, že se stane.
- Přesný text chybové hlášky, pokud se nějaká objevila. Nejlépe ho zkopírujte.
- Snímek obrazovky.
- Odkaz na stránku: zkopírujte adresu z prohlížeče.
Chat už zná vaše jméno a e-mail. Když píšete e-mailem, pošlete ho z adresy, se kterou se přihlašujete.
Základní technická hlášení o chybách dostáváme i automaticky, nepoznáme z nich ale, co jste se snažili udělat. Když se obrátíte na podporu, můžeme se při hledání problému podívat do vašeho účtu. Pokud si to nepřejete, napište nám to do zprávy.