Napište nám na support@densy.io, nebo klikněte na vpravo dole v aplikaci a zvolte Chatujte s námi. Uveďte název organizace a co se děje, a vyřešíme to s vámi.
Pár věcí zvládnete sami na stránce Tarif a fakturace (klikněte na svou fotku nebo iniciály vpravo nahoře). Vidí ji jen správci.
- Faktura: klikněte na ni v části Faktury a otevře se ve Stripe. Když jich máte víc než 24, starší najdete pod Zobrazit starší faktury.
- Karta, fakturační adresa nebo DIČ: dokud máte Densy Plus, klikněte na Spravovat předplatné. Jinak nám napište.
- Platba, která neprošla: dokud není zaplacená, platí pro organizaci limity bezplatného plánu a o data nepřijdete. Zaplaťte fakturu označenou Neuhrazeno v části Faktury, nebo tlačítkem Přejít na Plus změňte kartu ve Stripe.
Pokud chcete přestat platit, podívejte se na článek Jak zrušit Densy Plus?